Die folgenden 3 Buchtitel sind für Führungskräfte, Berater und Vertriebsmitarbeiter. Vom Verständnis sprachlicher Wirkung über konstruktive Rückmeldungen bis zum Kundengespräch.

Das Gehirn als sprachliche Goldwaage

Worte hinterlassen Spuren – auch dann, wenn sie scheinbar beiläufig fallen. Markus Hornung erklärt, wie Sprache im Gehirn entsteht und verarbeitet wird, und wirbt für einen bewussten Umgang mit ihrer Wirkung auf Denken, Fühlen und Verhalten.

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Better Feedback
Gut gemeintes Feedback kommt nicht automatisch gut an. Paul Lürzer zeigt aus neurowissenschaftlicher Perspektive, wie Rückmeldungen verständlicher werden und Führungskräfte damit Verhalten, Zusammenarbeit und Zielerreichung unterstützen können.

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Neuroselling

Wer Kunden verstehen will, sollte auch ihre Entscheidungsprozesse verstehen. Michael Kühl-Lenjer überträgt neurowissenschaftliche Erkenntnisse auf den Verkaufsalltag – von der Bedeutung der Emotionen bis zu Preisgesprächen, Empfehlungen und dem Umgang mit Beschwerden.

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